Envio dos Produtos e Entregas
Os produtos encomendados na loja online Ealbox serão enviadas e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo(a) Utilizador(a), localizando-se essa morada numa casa ou num escritório.
Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada ou no posto pickup.

Custo dos Portes de Envio e Prazos de Entrega
A Ealbox reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda estiver atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
*As entregas para Portugal Continental em encomendas até 70€ têm o custo de 5€. Encomendas superiores a 70€ têm envio grátis (0€).
**As entregas para Portugal (Ilhas da Madeira e dos Açores) em encomendas até até 70€ têm o custo de 5€. Encomendas superiores a 70€ têm envio grátis (0€).
***As entregas para Espanha em encomendas até 70€ têm o custo de 5€. Encomendas superiores a 70€ têm envio grátis (0€).
No momento da entrega, o cliente deve inspeccionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente. A Ealbox procederá ao reembolso dos valores pagos ou efetuará a troca do produto, de acordo com a decisão do cliente, logo que, na sua sede, recepcione e complete o processo de devolução.
A encomenda considera-se aceite se, após recepcionar a encomenda, o(a) “Comprador(a)” não devolver a encomenda nos 14 dias subsequentes.

Prazos de Entrega das encomendas
Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da sua encomenda, a Ealbox compromete-se a proceder ao envio observando, em média, os seguintes prazos de entrega:
– Em Portugal Continental, entre 1 a 2 dias úteis;
– No Arquipélago da Madeira e dos Açores, entre 3 a 5 dias úteis;
– Em Espanha, entre 2 a 5 dias úteis;
 
A Ealbox não será responsável pelo incumprimento, ou demora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.

ATENÇÃO: Durante épocas de actividade elevada, fruto também das condições relacionadas com o Covid-19, os prazos de entrega poderão sofrer alterações.